最新案例 | 客一客推出金融服务智能搜索系统，助力金融行业数智化升级

金融服务是指金融机构通过开展业务活动为客户提供包括融投资、储蓄、信贷、金融信息咨询等服务。金融服务数字化进程中，一个亟待解决的问题就是对涉及的诸如金融产品规则、问题描述、工商数据、订单数据等非结构化数据进行管理，从而提高金融服务的效率。

深圳市客一客信息科技有限公司凭借多年来在金融服务SaaS领域深耕的经验，建立了一套贯穿实时采集、快速智能筛选、分布式存储、多元化分析挖掘、精准数据呈现与价值挖掘的全生命周期SaaS解决方案。2022年11月，客一客正式加入昇腾万里伙伴计划， 并入选昇腾“认证级ISV伙伴”。同时，客一客金融服务智能搜索系统 SaaS版与昇思MindSpore完成兼容性测试，实现又一重磅升级。

该系统基于全场景AI框架昇思MindSpore的SimCSE 模型和 MacBERT 中文自然语言预训练模型，缩减了20%的代码，并快速集成了FAQ问答、表格问答、文档问答和图文检索的能力；依托华为Atlas系列服务器，实现端侧部署、云端计算，推理速度提升40%以上。

客一客金融服务智能搜索系统 SaaS版具有以下优势：

① 数据处理“无死角”：

基于昇思MindSpore的多跳问答检索模型及MindSearch能力，实现对文档内容的语义级搜索，扩充了对各种文件类型中的结构化和非结构化数据的处理能力；

② 搜索问答“无障碍”：

基于昇思MindSpore的深度学习模型，对各种以金融概念命名的模型，如信贷准入条件、征信要求等，进行训练和推理，实现对用户搜索意图的快速定位；同时，能够将自然语言转化为数据库查询语言，实现与用户的“无障碍交流”。

当前，客一客金融服务智能搜索系统已部署全国数百家SaaS商户，帮助全国超41万泛金融从业者，为客户提供智能化、数字化的金融服务。

未来，昇思MindSpore将继续发挥在人工智能领域积累的技术优势，联合客一客等合作伙伴，加速推动金融服务产业数字化升级，打造多技术协同的金融服务人工智能解决方案，支撑国民经济高质量发展。

关于客一客科技信息技术有限公司：

深圳市客一客信息科技有限公司成立于2018年，是国内领先的综合金融SaaS科技平台，通过SaaS技术输出能力帮助从业者搭建专属一站式科技业务系统。客一客科技与各大银行/持牌机构合作，搭建了国内一流的金融+科技服务团队，帮助广大从业者打造专属品牌，实现数字化转型。客一客科技已完成A+轮融资，由央企旗下双创平台中航联创直投。客一客科技荣获“国家高新技术企业”、“2021年中国新经济准独角兽企业”等称号。

昇思MindSpore

昇思MindSpore是华为开源的新一代全场景AI框架，支持端、边、云全场景灵活部署，开创全新的AI编程范式，降低AI开发门槛，旨在实现开发友好、运行高效、部署灵活三大目标，同时着力构筑面向全球的人工智能开源社区，推动人工智能软硬件应用生态繁荣发展。同时，昇思在致力于大规模自动并行、科学计算支持等特性优化之外，还着力打造学习型社区环境，希望凝聚开发者力量共建社区，与开发者共同学习和成长。

我们诚邀各企业、高校及科研院所加入昇思MindSpore开源社区，成为社区合作伙伴，与昇思MindSpore携手打造有国际影响力的深度学习AI开源生态。