云客加入昇思MindSpore开源社区，深度探索ASR、 NLP技术在客户沟通场景中的应用

2022/06/20

云客加入昇思MindSpore开源社区，深度探索ASR、 NLP技术在客户沟通场景中的应用

近日，**北京联云天下科技有限公司（简称：云客）**签署CCLA（Corporate Contributor License Agreement，企业贡献者许可协议书），正式加入昇思MindSpore开源社区。

云客

北京联云天下科技有限公司（简称：云客）成立于2015年，是一家专注为企业提供销售全流程管理数字化解决方案的服务商。

自成立以来一直专注于销售领域，对销售过程和行为有着深刻的理解；利用人工智能+大数据提供潜在客户信息，并为企业提供定制化销售预测智能解决方案。

云客自主研发云客手机、微小助、外呼系统、企微SCRM及分销裂变等产品，依托互联网，通过云的方式，为企业客户提供项目托管式服务和软件服务（SaaS），做到管理提升数字化，效率提升自动化，外呼支持集成化，客户运营规范化，成交转化体系化，帮助企业销售构建（管理+赋能+运营+成交）的全场景产品体系。

云客从销售及销售管理者两端出发，依托于自主研发的云客手机串联起企业的业务场景，打通营销获客、转化跟进、客户管理、销售管理等各个环节，帮助企业实现企业与客户销售全过程的数字化、智能化，帮助提升销售工作效率，深化企业销售管理。

成立至今，云客已获得英诺天使基金、隆领投资、磐谷投资及天九共享集团等多家投资机构的投资，累计服务教育、房地产、金融、企业服务等不同行业的上千家客户，在北京、上海、南京、深圳等多地设立直营公司，是销售全流程管理领域的先行者。

云客&昇思MindSpore

云客深度研发ASR语音识别及NLP语义理解技术，通过将ASR、NLP运用在AI质检风控、AI辅助赋能、AI替代人工等实际的客户沟通场景中，来提升全量会话数据能力与各个维度（商务，产品，业务场景等）的沟通技巧，集中管理营销话术，智能引导回复，实现标准营销；对沉淀录音及微信内容分析，提取优秀话术，提升销售团队整体战斗力，提升销售线索转化率；通过每次会话的总结、提炼、数据分析，掌握商机跟进节奏；精准识别违规行为，规避风险，规范员工行为。

云客加入昇思MindSpore社区，将进一步繁荣昇思生态，双方将进深化双方社区项目合作，共同打造创新性产品及解决方案。

未来，云客期待与更多的昇思社区伙伴一起，借助于昇思MindSpore的深度学习技术创新改进产品，通过更专业、更高效地合作共同推进行业应用落地，构建繁荣的人工智能产业生态圈。

我们诚邀各企业、高校及科研院所加入昇思MindSpore开源社区，成为社区合作伙伴，与昇思MindSpore携手打造有国际影响力的深度学习AI开源生态。

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